Kako postati boljši poslušalec v zvezi in zakaj je to pomembno

Samoumevno je, da reševanje konflikta ali smiselna povezava z nekom zahteva dobro komunikacijo.

V tem članku

• Moč poslušanja za razumevanje
• Kako učinkoviteje poslušati
• Posvetite svojo popolno pozornost
• Prepoznajte dve stvari: vsebino in občutek
• Pokažite, da razumete
• Ostanite radovedni in postavljajte vprašanja
• Vaja dela mojstra

Značilno je, da ljudje, ko razmišljajo o komunikaciji, najprej pomislijo na govorni del, kajne?

Če na primer poskušate z nekom razrešiti konflikt, je naravno, da želite začeti z razlago ali zagovorom.

Pogosto se domneva, da je glavna veščina pri reševanju konfliktov in prenašanju vaše poante dovolj jasen govor, da bo druga oseba razumela, od kod prihajate.

To ima smisel. Vendar se ta metoda vedno znova izkaže za frustrirajočo in divje neučinkovito. Težava je v tem, da se tako osredotočite na govorni del, da pozabite na poslušalni del komunikacije.

Oba sta potrebna in trdim, da je del poslušanja pravzaprav najmočnejši sestavni del učinkovitega reševanja konfliktov in vzpostavljanja povezave z nekom.

Evo zakaj.

Moč poslušanja za razumevanje

Pozorno poslušanje nekoga z resnično radovednostjo močno vpliva na vas in na osebo, ki jo poslušate. Resnično poslušati nekoga pomeni, da si prizadevamo popolnoma razumeti, kaj govori.

Poudarek je 100% na poslušanju in razumevanju tega, kar govorijo, ne na poslušanju na pol poti, medtem ko si mentalno pričarate takojšnjo izpodbijanje ali nestrpno čakate, da si zadihajo, da boste lahko govorili svojo izpodbijanje.

Iskreno poslušanje nekoga je dejanje intimnosti in ima izkušnjo močan pomirjujoč učinek na osebo, ki jo poslušamo, in na situacijo.

Skoraj neizogibno se bo oseba, ki jo bomo poslušali, ne glede na razpoloženje začela mehčati.

To mehčanje pa lahko postane nalezljivo in sami boste ujeli svoje srce, saj boste zdaj lažje sočutni.

Ko umirjevalni učinek postopoma upada, se raven tesnobe in jeze začne zmanjševati, kar možganom omogoča jasnejšo osredotočenost.

Ta naravna kemična reakcija vam bo prišla prav, ko boste na vrsti vi, ko boste govorili, saj boste lahko govorili bolj umirjeno in jasno, kar vam bo olajšalo učinkovito komunikacijo, deeskalacijo zadevnega vprašanja in počutite se bolj povezane v odnosu.

Kako učinkoviteje poslušati

Pri poslušanju ne gre le za to, da slišiš besede, ki jih nekdo govori, temveč gre za razumevanje osebe in srca tega, kar hoče povedati. V svetu svetovanja temu rečemo »aktivno poslušanje«.

Aktivno poslušanje zahteva popolno pozornost in namen.

Ne pozabite, da je namen čim bolj razumeti, zato pristopite k tej veščini z resnično radovednostjo.

Tu je nekaj smernic, ki vam bodo pomagale pri poslušanju in popolnem razumevanju:

1. Posvetite svojo popolno pozornost

Soočite se z osebo, ki jo poslušate. Vzpostavite očesni stik. Odpravite vse motnje.

2. Določite dve stvari: vsebino in občutek

Poslušajte, kaj govorijo (vsebina), in poskusite ugotoviti, kako se počutijo. Če ne povedo, kaj čutijo, se vprašajte, kako bi se počutili, če bi bili v njihovi situaciji.

Naučiti se prepoznati, kaj čutijo, je ključnega pomena pri dokazovanju, da razumete, in pri mehčanju ozračja.

3. Pokažite, da razumete

Pokažite, da razumete, tako da odsevate, kaj ste slišali, in kako mislite, da se počutijo. To lahko prihrani veliko časa pri reševanju konfliktov, saj bosta tako oboji imeli priložnost, da takoj razčistite morebitne nesporazume.

4. Ostanite radovedni in postavljajte vprašanja

Ostanite radovedni in postavljajte vprašanja, če imate težave z razumevanjem ali če potrebujete pojasnila. Zastavljanje vprašanj kaže, da poskušate razumeti in ne trditi. Preiskujte, ne zaslišujte!

Šele potem, ko ste izvedli te korake in je vaš partner potrdil, da mu pravilno sledite, potem pridete na vrsto vi, ko spregovorite o svojih mislih in občutkih.

Vaja dela mojstra

Dobro je, da začnete vaditi veščino aktivnega poslušanja, ko niste v konfliktu, da boste lažje dostopali, kadar pride čas, ko ste v konfliktu.

Tu je nekaj vprašanj, ki si jih lahko zastavite, da boste lažje začeli. Zastavite vprašanje in nato z resnično radovednostjo poslušajte odgovor. Uporabite zgoraj naštete smernice in se nato izmenjujte.

Kaj je najljubši otroški spomin?

Kaj vam je najbolj všeč / ne v vaši službi?

Česa se veselite v prihodnosti?

Kaj vas skrbi ta teden?

Kaj lahko storim, da se boste počutili posebno ali spoštovano?

'Modrost je nagrada, ki jo prejmete za celo življenje, ko bi raje govorili.' - Mark Twain

Deliti: